Cambios, devoluciones y garantías

EnEsports Parra queremos ofrecerte el mejor servicio, para que recibas en nuestra tienda online la misma tranquilidad y atención que ofrecemos en nuestras tiendas físicas. Por este motivo, hemos simplificado el proceso de devolución, cambio de talla o garantía.

Solo deberás rellenar el formulario con el número de pedido y el motivo; y en menos de 24h recibirás en tu correo electrónico con las instrucciones a seguir.

CONDICIONES PARA CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

  1. El plazo máximo para solicitar el cambio o devolución de un producto es de 30 días naturales a partir de la recepción del pedido por parte del cliente.
  2. No se admitirán cambios de productos personalizados, salvo por defectos de fábrica.
  3. Cualquier producto que se quiera cambiar o devolver debe conservar el embalaje original intacto. Y enviarse correctamente con su caja original para evitar que el producto sea dañado.

Una vez reciibamos la devolución, revisaremos que está todo correcto y procederemos a abonarte el importe de la compra. Ten en cuenta que pueden pasar entre 5 y 9 días laborables desde que recojamos el paquete en tu domicilio hasta que recibas el reembolso de tu dinero. Tramitaremos el abono por el mismo método de pago de la compra. .

GARANTÍA

En caso de que el producto presente un defecto de fabricación durante el período de garantía, contacte con nosotros para que podamos gestionar la incidencia directamente con la marca .

Formulario devolución, cambio o garantía

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