El plazo máximo para solicitar el cambio de un producto es de 15 días naturales a partir de la recepción del pedido por parte del cliente.
No se admitirán cambios de productos personalizados, salvo por defectos de fábrica.
En caso de cambio o devolución de producto el cliente se hará cargo de los costes de envío. Para realizar el cambio el cliente deberá mandar el producto a la siguiente dirección: c/Ultònia, 19 17002 Girona.
el cambio se debe a un error de envío nuestro, nos encargaremos de pasar a recoger el producto (por la misma dirección donde se entregó). Todos los cargos de envío correrán a nuestro cargo.
Cualquier producto que se quiera cambiar debe conservar el embalaje original intacto. Y enviarse correctamente con su caja original para evitar que el producto sea dañado.
DEFECTUOSOS
Esports Parra quiere darte el mejor servicio. Por eso queremos darte la tranquilidad de que vas a tener la misma atención personalizada que en nuestros establecimientos.
En caso de defecto en un producto, nos encargamos de gestionarlo con las marcas.
El cliente deberá reenviarlo a nuestra tienda, asumiendo los costes de envío. En el caso de que se admita el cambio, te lo mandaremos sin ningún coste adicional.
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